Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Banesco Educación Financiera es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y los canales de contacto asociados.
- Dirección: Av. Libertador, CC Ciudad Tamanaco, Nivel 3, Las Mercedes, Caracas 1060, Venezuela
- Correo: luiskris3567821@gmail.com
- Teléfono: +58 414-555-0200
- Horario: Lun–Sáb 8:30–19:00 (GMT-4)
2. Naturaleza del servicio educativo
Banesco Educación Financiera es una academia de educación financiera que ofrece cursos, talleres, webinars y certificaciones de alfabetización financiera. No somos banco, no otorgamos créditos ni captamos depósitos. No estamos afiliados a Banesco Banco Universal S.A.C.A. No estamos regulados por la SUDEBAN.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad (cuando sea necesario para la inscripción).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos académicos: curso de interés, nivel, historial de inscripciones.
- Datos de comunicación: mensajes enviados mediante formularios, correo o WhatsApp.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo con consentimiento de medición).
- Preferencias de cookies almacenadas en localStorage.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar inscripciones y solicitudes de información sobre cursos.
- Enviar confirmaciones, materiales didácticos y certificados.
- Coordinar clases presenciales, virtuales o webinars.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Medir el rendimiento del sitio y campañas publicitarias (solo con su consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio.
5. Base legal
El tratamiento se basa en: (a) su consentimiento expreso al contactarnos, inscribirse o aceptar cookies de medición; (b) la ejecución de un contrato de servicios educativos; (c) el interés legítimo en operar y proteger nuestro sitio web y academia.
6. Google Ads, remarketing y publicidad
Con su consentimiento explícito («Aceptar medición» en el banner de cookies), podemos utilizar herramientas de Google, incluyendo Google Ads y Google Analytics, para:
- Medir conversiones (clics en teléfono, WhatsApp, formularios de inscripción).
- Realizar remarketing a visitantes que hayan aceptado cookies de medición.
- Optimizar campañas publicitarias de nuestros cursos educativos.
Google puede procesar datos según su propia política: policies.google.com/privacy. Puede gestionar anuncios personalizados en adssettings.google.com.
Sin su consentimiento no cargamos etiquetas de medición ni remarketing.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras dure la relación académica y durante los plazos legales aplicables en Venezuela. Los datos de inscripción se conservan hasta 5 años tras finalizar el curso. Los datos de medición se conservan según la configuración de Google (habitualmente 14 meses).
8. Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos (hosting, correo, plataformas de videollamada, Google) bajo contratos de confidencialidad. No vendemos datos personales a terceros. No compartimos datos con entidades bancarias.
9. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento escribiendo a luiskris3567821@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación venezolana aplicable.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo conexiones HTTPS en producción, acceso restringido al personal autorizado y buenas prácticas de almacenamiento de materiales educativos.
11. Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo pueden inscribirse con autorización y supervisión de un representante legal, quien será responsable del tratamiento de sus datos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad: luiskris3567821@gmail.com · +58 414-555-0200 · Av. Libertador, CC Ciudad Tamanaco, Nivel 3, Las Mercedes, Caracas 1060.